Social media monitoring tool

Social media monitoring tool

In een wereld met social media heb je één geluk: niet iedereen praat over je achter je rug. Heb jij enig idee wat je klanten van je vinden? Social media platforms schieten als paddestoelen uit de grond, ben je net gewend aan Twitter, moet je alweer op TikTok. Hoe je dat allemaal gaat managen? Met de social media monitoring tool van OBI4Wan.

Hoe sta jij in de markt?

De voordelen van Social Media monitoring tools

Uitstekend customer experience

Vandaag de dag verwachten klanten 24/7 antwoord op hun vragen te krijgen, op het kanaal van hun keuze. Met OBI4Wan heb je al je communicatiekanalen in één dashboard, wat je erg veel tijd bespaard.

360 graden inzicht

Blijf realtime op de hoogte van alles wat er rondom jouw organisatie gebeurt. Waar bevinden jouw klanten zich en waar praten ze over? Speel er snel en adequaat op in, zodat je de controle behoudt.

Meer impact

Vergroot jouw impact en bereik, met behulp van datagedreven inzichten vanuit de geïntegreerde social analytics en uitgebreide rapportagemogelijkheden.

Voordelen online webcare van Destiny

Waarom dit het moment is om voor Destiny te kiezen?

Omdat jouw bedrijf vandaag...
  • Omnichannel communiceert met klanten

  • Snel wil inspelen op ontwikkelingen in de markt

  • Een ultieme klantervaring wil bieden

  • Inzicht wil in de merkreputatie van het bedrijf

ONLINE WEBCARE & SOCIAL MEDIA MONITORING

ONLINE WEBCARE & SOCIAL MEDIA MONITORING

Alles in één dashboard

Realtime media monitoring

Met online- en offline media monitoring van berichten en conversaties krijg je volledig inzicht in jouw merk en je concurrenten.

Webcare & online klantenservice

Reageer op social media, fora of reviewsites, direct en vanuit één efficiënte en gebruiksvriendelijke omgeving.

Integratie met WhatsApp

De integratie van de WhatsApp Business Solution zorgt ervoor dat jij rechtstreeks kunt appen met jouw klanten binnen het dashboard.

Social media analytics & publishing

Publiceer, plan en meet al je verschillende posts en social media campagnes met een handige contentkalender.

Blijf bovenop de ontwikkelingen

Online zichtbaarheid is essentieel voor je bedrijf. Vandaag de dag beschikt 97 procent van de Nederlanders namelijk over een internetverbinding. 90 procent gebruikt een smartphone. Het internet is daarmee een essentieel communicatiemiddel geworden, voor zowel consumenten als bedrijven. De tool OBI4Wan centraliseert alle data voor je, zodat jij nog maar één tool nodig hebt om zowel je social media als online reputatie te monitoren.

Met social media monitoring verzamel je alle relevante berichten van bekende social media platformen en miljoenen (inter) nationale blogs, fora en nieuwsbronnen. Aangevuld met innovatieve oplossingen voor radio-, tv- en printmonitoring mis je dus nooit meer een relevant bericht. Daarnaast biedt de tool uitgebreide rapportagemogelijkheden om je doelgroep te analyseren, zoals klantvragen, behoeften en koopsignalen uit de markt.
Klantervaring verhogen van jouw bedrijf

Bied de ultieme klantervaring

Zorg voor tevreden en loyale klanten en reageer (proactief) op vragen en klachten vanuit één geïntegreerde oplossing voor webcare en online klantenservice. Doordat je ontelbare zoekopdrachten kunt aanmaken is het eenvoudig om sales- en marketing gerelateerde inzichten te verkrijgen. Monitor het social kanaal van een concurrent, een hashtag tijdens een evenement of relevant nieuwsitem of signaleer en voorkom een mogelijke crisis.

Til jouw online reputatie naar een hoger niveau

Stel je vragen aan ons team of plan een persoonlijk adviesgesprek met één van onze adviseurs.

Onze CORE Destiny

Wij pakken het net even iets anders aan

11.5K+

Gelukkige klanten

150K+

Cloud communicatie gebruikers

250+

Enthousiaste werknemers

400+

Hechte partners

150K+

Cloud security gebruikers

We gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en te kunnen verbeteren.

Voorkeuren cookies

We gebruiken cookies om onze website te analyseren en verbeteren, en voor marketing en om ervoor te zorgen dat je relevante content te zien krijgt. Het niet toestaan van cookies kan invloed hebben op je gebruikerservaring. Let op: Als je via deze site een YouTube-filmpje bekijkt, plaatst YouTube áltijd een cookie bij je.
Functionele Cookies Altijd ingeschakeld
Functionele cookies zorgen ervoor dat onze website goed werkt en zijn altijd ingeschakeld. Alles om je een goed werkende website te kunnen tonen.
Analytische Cookies Uitgeschakeld
Met analytische cookies kunnen we (geanonimiseerde) gegevens verzamelen over het gebruik van onze website. Dat helpt ons onze website te kunnen optimaliseren.
Marketing Cookies Uitgeschakeld
Marketing cookies zijn nodig voor functies als socialmedia-deelbuttons en het bijhouden van surfgedrag. Met deze cookies kunnen we je relevante content en advertenties laten zien.