Klantcase: Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij

“Dankzij snel schakelen en goede telefonie waren wij weer bereikbaar”

Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij is een klein maar krachtig makelaarskantoor in Leiden. Zij zijn aangesloten bij de NVM en zetten zich dagelijks in voor hun opdrachtgevers. Om dit zo goed mogelijk te doen is het handig dat je goed bereikbaar bent. Dat waren zij ook, tot op een gegeven moment de vaste telefonie er ineens mee ophield. Zij moesten toen snel schakelen en opzoek naar een vervanger.

Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij bestaat sinds 2006, maar dankzij grondlegger Aad Barnhoorn hebben zij meer dan een kwart eeuw ervaring in huis. Het makelaarskantoor is specialist als het gaat om taxaties en bemiddeling bij de verhuur en verkoop van kantoorpanden, winkels, bedrijfshallen, beleggingen en ander commercieel vastgoed. Met een team van vijf zetten zij elke dag hun beste beentje voor om hun opdrachtgevers te helpen.

Barnhoorn

Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij
Rijnsburgersingel 59
2316 XX LEIDEN

www.barnhoornbedrijfsmakelaardij.nl

“Destiny kan enorm snel schakelen, waardoor we gelukkig weer snel bereikbaar waren.”

– Joyce de Boer

Snel schakelen

Barnhoorn was al enige tijd klant van Destiny. Zij maakten gebruik van de WLR-dienst (Wholesale Line Rental) via de, inmiddels verouderde, ISDN-lijnen. Bij Barnhoorn was het al snel duidelijk waarom de ISDN-lijnen zouden stoppen: de verouderde ISDN-centrale was bij hen namelijk aan het einde van zijn latijn. De centrale viel op een gegeven moment zelfs helemaal uit.

“Dat was een ware nachtmerrie,” vertelt Joyce de Boer, office manager bij Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij. “We waren niet meer bereikbaar voor onze klanten. We konden niet meer uitbellen en geen telefoontjes binnen krijgen.”

Het bedrijf kwam bij Destiny terecht en wij hebben er alles aan gedaan om te zorgen dat het bedrijf alles snel weer op de rit kreeg. “Destiny kon enorm snel schakelen, waardoor we gelukkig weer snel bereikbaar waren,” vertelt Joyce.

Training helpt op weg

Barnhoorn is overgezet op een hosted telefonie platform van Destiny. Hiermee is de verouderde ISDN-centrale dus definitief verleden tijd. Bij de overstap kreeg het bedrijf een uitgebreide gebruikerstraining, verzorgd door Lee Carmichael, onze trainer.

Bij zo’n training worden niet alleen alle functionaliteiten uitgelegd, maar wordt er ook ruim voldoende tijd gepland voor de medewerkers om het nieuwe telefoonsysteem zelf uit te testen en te ervaren. De training is bedoeld om een bedrijf en al haar medewerkers zo goed mogelijk op weg te helpen met de nieuwe telefonie.

Hele tevreden klant

Door snel te handelen heeft het bedrijf gelukkig niet al te veel te lijden gehad onder het wegvallen van de telefonie. Joyce ligt toe: ”Wij zaten plotseling zonder vaste telefonie en Destiny heeft er alles aan gedaan om ons zo snel mogelijk weer in de lucht te krijgen. Op dit moment kan ik geen verbeterpunten bedenken. Wij zijn een hele tevreden klant!”

Benieuwd naar onze koppelingen?

Goede telefonie heeft Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij op korte termijn weer bereikbaar gemaakt en geholpen efficiënter te werken. Wil jij dat ook? Hier vind je meer over onze oplossingen speciaal voor de makelaardij.

Klantcase: Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij

“Dankzij snel schakelen en goede telefonie waren wij weer bereikbaar”

Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij is een klein maar krachtig makelaarskantoor in Leiden. Zij zijn aangesloten bij de NVM en zetten zich dagelijks in voor hun opdrachtgevers. Om dit zo goed mogelijk te doen is het handig dat je goed bereikbaar bent. Dat waren zij ook, tot op een gegeven moment de vaste telefonie er ineens mee ophield. Zij moesten toen snel schakelen en opzoek naar een vervanger.

Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij bestaat sinds 2006, maar dankzij grondlegger Aad Barnhoorn hebben zij meer dan een kwart eeuw ervaring in huis. Het makelaarskantoor is specialist als het gaat om taxaties en bemiddeling bij de verhuur en verkoop van kantoorpanden, winkels, bedrijfshallen, beleggingen en ander commercieel vastgoed. Met een team van vijf zetten zij elke dag hun beste beentje voor om hun opdrachtgevers te helpen.

Snel schakelen

Barnhoorn was al enige tijd klant van Destiny. Zij maakten gebruik van de WLR-dienst (Wholesale Line Rental) via de, inmiddels verouderde, ISDN-lijnen. Bij Barnhoorn was het al snel duidelijk waarom de ISDN-lijnen zouden stoppen: de verouderde ISDN-centrale was bij hen namelijk aan het einde van zijn latijn. De centrale viel op een gegeven moment zelfs helemaal uit.

“Dat was een ware nachtmerrie,” vertelt Joyce de Boer, office manager bij Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij. “We waren niet meer bereikbaar voor onze klanten. We konden niet meer uitbellen en geen telefoontjes binnen krijgen.”

Het bedrijf kwam bij Destiny terecht en wij hebben er alles aan gedaan om te zorgen dat het bedrijf alles snel weer op de rit kreeg. “Destiny kon enorm snel schakelen, waardoor we gelukkig weer snel bereikbaar waren,” vertelt Joyce.

Training helpt op weg

Barnhoorn is overgezet op een hosted telefonie platform van Destiny. Hiermee is de verouderde ISDN-centrale dus definitief verleden tijd. Bij de overstap kreeg het bedrijf een uitgebreide gebruikerstraining, verzorgd door Lee Carmichael, onze trainer.

Bij zo’n training worden niet alleen alle functionaliteiten uitgelegd, maar wordt er ook ruim voldoende tijd gepland voor de medewerkers om het nieuwe telefoonsysteem zelf uit te testen en te ervaren. De training is bedoeld om een bedrijf en al haar medewerkers zo goed mogelijk op weg te helpen met de nieuwe telefonie.

Hele tevreden klant

Door snel te handelen heeft het bedrijf gelukkig niet al te veel te lijden gehad onder het wegvallen van de telefonie. Joyce ligt toe: ”Wij zaten plotseling zonder vaste telefonie en Destiny heeft er alles aan gedaan om ons zo snel mogelijk weer in de lucht te krijgen. Op dit moment kan ik geen verbeterpunten bedenken. Wij zijn een hele tevreden klant!”

Benieuwd naar onze koppelingen?

Goede telefonie heeft Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij op korte termijn weer bereikbaar gemaakt en geholpen efficiënter te werken. Wil jij dat ook? Hier vind je meer over onze oplossingen speciaal voor de makelaardij.

Barnhoorn

Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij
Rijnsburgersingel 59
2316 XX LEIDEN

www.barnhoornbedrijfsmakelaardij.nl

“Destiny kan enorm snel schakelen, waardoor we gelukkig weer snel bereikbaar waren.”

– Joyce de Boer