Vragen? Neem contact op met

Kim Feij


Kim Feij

Partner in recruitment
Stuur een e-mail

Deel dit

Vacature: Support Engineer

Zijn onze klanten straks in de wolken met jou?

Wij houden van onze klanten. En onze klanten van ons. Dat willen we graag zo houden en dus zijn we ter uitbreiding van ons Support Team locatie Heerlen op zoek naar een Support Engineer die de NPS op zijn bureaubladachtergrond heeft staan. Op je buik tatoeëren mag natuurlijk ook.

Werken bij Destiny

Jouw werkweek in vogelvlucht:

Als support engineer bied je eerstelijnsondersteuning aan onze partners en klanten. Het gaat dan voornamelijk om vragen die betrekking hebben op telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Je reageert tijdig op incidenten, verzoeken en wijzigingen. Je bent als support engineer ook probleemeigenaar van gecreëerde incidenten. Je houdt de lopende problemen bij en zorgt ervoor dat problemen tijdig worden geanalyseerd en opgelost.

Wat ga je nog meer doen als Support Engineer?

  • Je stelt diagnoses, voert probleemoplossingen uit voor incidenten en legt de bevindingen vast in bijbehorende tickets;
  • Je houdt de ticketstatus op een nauwkeurige manier bij;
  • Je signaleert nieuwe verkoopkansen en stuurt de nodige informatie door naar de verkoopafdeling;
  • Je helpt partners bij vragen en issues die zij ervaren bij hun klanten;
  • Je bent een ambassadeur voor kwaliteit. Je stelt hoge eisen en zorgt dat de organisatie dat levert en betrekt anderen in het verbeterproces;
  • Je bedenkt de beste oplossing voor de partners, waarbij je probeert te verrassen met creativiteit;
  • Je signaleert verbeteringen aan systemen en infrastructuur;
  • Je hoort de vraag achter de vraag en acteert hiernaar.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een prima salaris en een uitstekende pensioenregeling;
  • Een bonus, afhankelijk van de prestaties van de organisatie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een omgeving waar veel kan en waarin groei en ontplooiing centraal staat;
  • Een informele werksfeer met toffe collega’s;
  • Een leidinggevende die samen met jou het beste in je naar boven haalt;
  • Boeiend werk in een gedreven en gemotiveerd team;
  • Elke dag een goed verzorgde lunch van het huis;
  • De leukste personeelsuitjes.

Wat verwachten wij van jou?

Het credo bij Destiny is ‘Customers First, Destiny Second’ en daar zijn we trots op. We bewaken de customer experience met ons leven en dat betekent dat jij beschikt over:

  • Je hebt een relevante mbo ICT niveau 4-opleiding en bij voorkeur 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je beschikt over uitstekende probleemoplossende vaardigheden;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling);
  • Je communiceert op een duidelijke en persoonlijke manier met partners;
  • Je investeert in een band met de partners, met als doel een langdurige samenwerking aan te gaan;
  • Je hebt ervaring met telecommunicatiesystemen. Ervaring met Swyx en/of 3CX of gelijkwaardige UC-platformen;
  • Je hebt een goed begrip van IP-netwerken;
  • Je hebt een goede kennis en vaardigheid van MS Office (Outlook, Excel, Word);
  • Je hebt basiskennis van Root Cause Analysis (RCA).

Wat krijg je ervoor terug?

Collega’s zijn ook klanten en dus dragen wij jou op handen:

  • Een omgeving waar veel kan en waarin groei en ontplooiing centraal staat
  • Een informele werksfeer met toffe collega’s
  • Een leidinggevende die samen met jou het beste in je naar boven haalt
  • Boeiend werk in een gedreven en gemotiveerd team
  • Elke dag een goed verzorgde lunch van het huis
  • De leukste personeelsuitjes
  • Reiskostenvergoeding
  • 8% vakantiegeld
  • Een bonus, afhankelijk van de prestaties van Destiny in Nederland
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • Een salaris in overeenstemming met leeftijd en ervaring

Solliciteren?

Dat begrijpen wij. Solliciteren kan via onderstaande button. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Kim van Zendkracht.

Nog even over ons:

Destiny geeft ondernemers de vrijheid terug. Vrijheid om te communiceren waar en wanneer je dat wilt, zonder concessies te doen op bereikbaarheid of veiligheid.

Onze ambitie? Een toonaangevende secure cloud communicatieprovider worden die ondernemers in heel Europa in staat stelt efficiënter en professioneler samen te werken. Zij krijgen hierbij een VIP-klantervaring. As it should be.

Solliciteer nu

Acquisitie op basis van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Vragen? Neem contact op met

Kim Feij


Kim Feij

Partner in recruitment
Stuur een e-mail

Deel dit

Vacature: Support Engineer

Zijn onze klanten straks in de wolken met jou?

Wij houden van onze klanten. En onze klanten van ons. Dat willen we graag zo houden en dus zijn we ter uitbreiding van ons Support Team locatie Heerlen op zoek naar een Support Engineer die de NPS op zijn bureaubladachtergrond heeft staan. Op je buik tatoeëren mag natuurlijk ook.

Werken bij Destiny

Jouw werkweek in vogelvlucht:

Als support engineer bied je eerstelijnsondersteuning aan onze partners en klanten. Het gaat dan voornamelijk om vragen die betrekking hebben op telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Je reageert tijdig op incidenten, verzoeken en wijzigingen. Je bent als support engineer ook probleemeigenaar van gecreëerde incidenten. Je houdt de lopende problemen bij en zorgt ervoor dat problemen tijdig worden geanalyseerd en opgelost.

Wat ga je nog meer doen als Support Engineer?

  • Je stelt diagnoses, voert probleemoplossingen uit voor incidenten en legt de bevindingen vast in bijbehorende tickets;
  • Je houdt de ticketstatus op een nauwkeurige manier bij;
  • Je signaleert nieuwe verkoopkansen en stuurt de nodige informatie door naar de verkoopafdeling;
  • Je helpt partners bij vragen en issues die zij ervaren bij hun klanten;
  • Je bent een ambassadeur voor kwaliteit. Je stelt hoge eisen en zorgt dat de organisatie dat levert en betrekt anderen in het verbeterproces;
  • Je bedenkt de beste oplossing voor de partners, waarbij je probeert te verrassen met creativiteit;
  • Je signaleert verbeteringen aan systemen en infrastructuur;
  • Je hoort de vraag achter de vraag en acteert hiernaar.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een prima salaris en een uitstekende pensioenregeling;
  • Een bonus, afhankelijk van de prestaties van de organisatie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een omgeving waar veel kan en waarin groei en ontplooiing centraal staat;
  • Een informele werksfeer met toffe collega’s;
  • Een leidinggevende die samen met jou het beste in je naar boven haalt;
  • Boeiend werk in een gedreven en gemotiveerd team;
  • Elke dag een goed verzorgde lunch van het huis;
  • De leukste personeelsuitjes.

Wat verwachten wij van jou?

Het credo bij Destiny is ‘Customers First, Destiny Second’ en daar zijn we trots op. We bewaken de customer experience met ons leven en dat betekent dat jij beschikt over:

  • Je hebt een relevante mbo ICT niveau 4-opleiding en bij voorkeur 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je beschikt over uitstekende probleemoplossende vaardigheden;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling);
  • Je communiceert op een duidelijke en persoonlijke manier met partners;
  • Je investeert in een band met de partners, met als doel een langdurige samenwerking aan te gaan;
  • Je hebt ervaring met telecommunicatiesystemen. Ervaring met Swyx en/of 3CX of gelijkwaardige UC-platformen;
  • Je hebt een goed begrip van IP-netwerken;
  • Je hebt een goede kennis en vaardigheid van MS Office (Outlook, Excel, Word);
  • Je hebt basiskennis van Root Cause Analysis (RCA).

Wat krijg je ervoor terug?

Collega’s zijn ook klanten en dus dragen wij jou op handen:

  • Een omgeving waar veel kan en waarin groei en ontplooiing centraal staat
  • Een informele werksfeer met toffe collega’s
  • Een leidinggevende die samen met jou het beste in je naar boven haalt
  • Boeiend werk in een gedreven en gemotiveerd team
  • Elke dag een goed verzorgde lunch van het huis
  • De leukste personeelsuitjes
  • Reiskostenvergoeding
  • 8% vakantiegeld
  • Een bonus, afhankelijk van de prestaties van Destiny in Nederland
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • Een salaris in overeenstemming met leeftijd en ervaring

Solliciteren?

Dat begrijpen wij. Solliciteren kan via onderstaande button. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Kim van Zendkracht.

Nog even over ons:

Destiny geeft ondernemers de vrijheid terug. Vrijheid om te communiceren waar en wanneer je dat wilt, zonder concessies te doen op bereikbaarheid of veiligheid.

Onze ambitie? Een toonaangevende secure cloud communicatieprovider worden die ondernemers in heel Europa in staat stelt efficiënter en professioneler samen te werken. Zij krijgen hierbij een VIP-klantervaring. As it should be.

Solliciteer nu

Acquisitie op basis van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Vacature: Support Engineer

Zijn onze klanten straks in de wolken met jou?

Wij houden van onze klanten. En onze klanten van ons. Dat willen we graag zo houden en dus zijn we ter uitbreiding van ons Support Team locatie Heerlen op zoek naar een Support Engineer die de NPS op zijn bureaubladachtergrond heeft staan. Op je buik tatoeëren mag natuurlijk ook.

Werken bij Destiny

Jouw werkweek in vogelvlucht:

Als support engineer bied je eerstelijnsondersteuning aan onze partners en klanten. Het gaat dan voornamelijk om vragen die betrekking hebben op telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Je reageert tijdig op incidenten, verzoeken en wijzigingen. Je bent als support engineer ook probleemeigenaar van gecreëerde incidenten. Je houdt de lopende problemen bij en zorgt ervoor dat problemen tijdig worden geanalyseerd en opgelost.

Wat ga je nog meer doen als Support Engineer?

  • Je stelt diagnoses, voert probleemoplossingen uit voor incidenten en legt de bevindingen vast in bijbehorende tickets;
  • Je houdt de ticketstatus op een nauwkeurige manier bij;
  • Je signaleert nieuwe verkoopkansen en stuurt de nodige informatie door naar de verkoopafdeling;
  • Je helpt partners bij vragen en issues die zij ervaren bij hun klanten;
  • Je bent een ambassadeur voor kwaliteit. Je stelt hoge eisen en zorgt dat de organisatie dat levert en betrekt anderen in het verbeterproces;
  • Je bedenkt de beste oplossing voor de partners, waarbij je probeert te verrassen met creativiteit;
  • Je signaleert verbeteringen aan systemen en infrastructuur;
  • Je hoort de vraag achter de vraag en acteert hiernaar.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een prima salaris en een uitstekende pensioenregeling;
  • Een bonus, afhankelijk van de prestaties van de organisatie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een omgeving waar veel kan en waarin groei en ontplooiing centraal staat;
  • Een informele werksfeer met toffe collega’s;
  • Een leidinggevende die samen met jou het beste in je naar boven haalt;
  • Boeiend werk in een gedreven en gemotiveerd team;
  • Elke dag een goed verzorgde lunch van het huis;
  • De leukste personeelsuitjes.

Wat verwachten wij van jou?

Het credo bij Destiny is ‘Customers First, Destiny Second’ en daar zijn we trots op. We bewaken de customer experience met ons leven en dat betekent dat jij beschikt over:

  • Je hebt een relevante mbo ICT niveau 4-opleiding en bij voorkeur 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je beschikt over uitstekende probleemoplossende vaardigheden;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling);
  • Je communiceert op een duidelijke en persoonlijke manier met partners;
  • Je investeert in een band met de partners, met als doel een langdurige samenwerking aan te gaan;
  • Je hebt ervaring met telecommunicatiesystemen. Ervaring met Swyx en/of 3CX of gelijkwaardige UC-platformen;
  • Je hebt een goed begrip van IP-netwerken;
  • Je hebt een goede kennis en vaardigheid van MS Office (Outlook, Excel, Word);
  • Je hebt basiskennis van Root Cause Analysis (RCA).

Wat krijg je ervoor terug?

Collega’s zijn ook klanten en dus dragen wij jou op handen:

  • Een omgeving waar veel kan en waarin groei en ontplooiing centraal staat
  • Een informele werksfeer met toffe collega’s
  • Een leidinggevende die samen met jou het beste in je naar boven haalt
  • Boeiend werk in een gedreven en gemotiveerd team
  • Elke dag een goed verzorgde lunch van het huis
  • De leukste personeelsuitjes
  • Reiskostenvergoeding
  • 8% vakantiegeld
  • Een bonus, afhankelijk van de prestaties van Destiny in Nederland
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • Een salaris in overeenstemming met leeftijd en ervaring

Solliciteren?

Dat begrijpen wij. Solliciteren kan via onderstaande button. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Kim van Zendkracht.

Nog even over ons:

Destiny geeft ondernemers de vrijheid terug. Vrijheid om te communiceren waar en wanneer je dat wilt, zonder concessies te doen op bereikbaarheid of veiligheid.

Onze ambitie? Een toonaangevende secure cloud communicatieprovider worden die ondernemers in heel Europa in staat stelt efficiënter en professioneler samen te werken. Zij krijgen hierbij een VIP-klantervaring. As it should be.

Solliciteer nu

Acquisitie op basis van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Vragen? Neem contact op met

Kim Feij


Kim Feij

Partner in recruitment
Stuur een e-mail

Deel dit