Vragen? Neem contact op met

karolien-sweron


Karolien Sweron

Partner in recruitment
Stuur een e-mail

Deel dit

Vacature: Second Line Support Engineer

Zijn onze klanten straks in de wolken met jou?

Wij houden van onze klanten. En onze klanten van ons. Dat willen we graag zo houden en dus zijn we ter uitbreiding van ons Support Team locatie Gemert op zoek naar een Second Line Support Engineer die de NPS op zijn bureaubladachtergrond heeft staan. Op je buik tatoeëren mag natuurlijk ook.

Werken bij Destiny

Wil jij werken bij Destiny, een snelgroeiende telecomdienstverlener waar een perfecte balans tussen wensen en oplossingen, behoeften en software en mensen en technologie centraal staat? Deel jij onze ambitie om een toonaangevende secure cloud communicatieprovider te worden die ondernemers in heel Europa in staat stelt efficiënter en professioneler samen te werken? En wil jij graag als Second Line Support Engineer bij ons aan de slag? Lees dan snel verder.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt een afgeronde opleiding in IT/ ICT (niveau BCs) of hebt vergelijkbare werkervaring;
  • Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring als Second Line Support Engineer;
  • Je hebt uitstekende probleemoplossende vaardigheden;
  • Je bent bereidt tot het volgen van de benodigde opleidingen;
  • Je bent klantgericht ingesteld.

Waar blink jij in uit?

  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als in schrift;
  • Je hebt ervaring in telecommunicatiesystemen en idealiter ervaring met Swyx en/of 3CX;
  • Je hebt ervaring met Cisco (pre) en je hebt kennis van Root Cause Analysis (RCA).

Wat kun je van ons verwachten?

  • Werken bij een bedrijf waar kwaliteit hoog in het vaandel staat, jawel we zijn in het bezit van een Titanium partnership!;
  • Een hecht team met een familiare sfeer, waar hard wordt gewerkt en hard wordt gelachen;
  • Een aanbod van diverse opleidingen en cursussen;
  • Je maakt in deze rol een vliegensvlugge start met het behalen van je 3CX Certificaten;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

“Destiny onderscheidt zich door het CORE-principe, dat staat voor:
Commitment: We gaan er samen voor en streven een langdurige samenwerking na.
Ownership: Verantwoordelijkheden nemen, maar ook krijgen.
Respect: Elk mens is anders, we laten eenieder in zijn waarde.
Empowerment: We bieden je alle mogelijke hulp, ondersteuning en werkmiddelen”

Jouw werkweek in een vogelvlucht

Je biedt tweedelijnsondersteuning aan klanten en partners wanneer er vragen zijn met betrekking tot telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Ook reageer je tijdig op incidenten, verzoeken en wijzigingen van klanten en ondersteunt hen hierin. Je streeft er altijd naar om problemen voor te zijn en/of deze tijdig te analyseren en op te lossen. Jij traint hierin niet alleen jezelf, maar ook je collega’s. Zijn er veel voorkomende vragen op de werkvloer en/of gebeuren er terugkerende incidenten? Dan rapporteer jij deze informatie om vervolgens een plan van aanpak te schrijven.

Get in touch!

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct. Heb je vragen? Neem dan contact op met Karolien.

Nog even over ons:

Destiny geeft ondernemers vrijheid terug. Vrijheid om te communiceren waar en wanneer je dat wilt, zonder concessies te doen op bereikbaarheid of veiligheid. En die vrijheid moet vanzelfsprekend zijn. Dus weg met die traditionele kantoortelefoon. Weg met dat traditionele bureau. We leven in de 21ste eeuw: werken kan overal.

Onze ambitie? Een toonaangevende secure cloud communicatieprovider worden die ondernemers in heel Europa in staat stelt efficiënter en professioneler samen te werken. Zij krijgen hierbij een VIP-klantervaring. As it should be.

Solliciteer nu

Acquisitie op basis van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Vacature: Second Line Support Engineer

Zijn onze klanten straks in de wolken met jou?

Wij houden van onze klanten. En onze klanten van ons. Dat willen we graag zo houden en dus zijn we ter uitbreiding van ons Support Team locatie Gemert op zoek naar een Second Line Support Engineer die de NPS op zijn bureaubladachtergrond heeft staan. Op je buik tatoeëren mag natuurlijk ook.

Werken bij Destiny

Wil jij werken bij Destiny, een snelgroeiende telecomdienstverlener waar een perfecte balans tussen wensen en oplossingen, behoeften en software en mensen en technologie centraal staat? Deel jij onze ambitie om een toonaangevende secure cloud communicatieprovider te worden die ondernemers in heel Europa in staat stelt efficiënter en professioneler samen te werken? En wil jij graag als Second Line Support Engineer bij ons aan de slag? Lees dan snel verder.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt een afgeronde opleiding in IT/ ICT (niveau BCs) of hebt vergelijkbare werkervaring;
  • Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring als Second Line Support Engineer;
  • Je hebt uitstekende probleemoplossende vaardigheden;
  • Je bent bereidt tot het volgen van de benodigde opleidingen;
  • Je bent klantgericht ingesteld.

Waar blink jij in uit?

  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als in schrift;
  • Je hebt ervaring in telecommunicatiesystemen en idealiter ervaring met Swyx en/of 3CX;
  • Je hebt ervaring met Cisco (pre) en je hebt kennis van Root Cause Analysis (RCA).

Wat kun je van ons verwachten?

  • Werken bij een bedrijf waar kwaliteit hoog in het vaandel staat, jawel we zijn in het bezit van een Titanium partnership!;
  • Een hecht team met een familiare sfeer, waar hard wordt gewerkt en hard wordt gelachen;
  • Een aanbod van diverse opleidingen en cursussen;
  • Je maakt in deze rol een vliegensvlugge start met het behalen van je 3CX Certificaten;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

“Destiny onderscheidt zich door het CORE-principe, dat staat voor:
Commitment: We gaan er samen voor en streven een langdurige samenwerking na.
Ownership: Verantwoordelijkheden nemen, maar ook krijgen.
Respect: Elk mens is anders, we laten eenieder in zijn waarde.
Empowerment: We bieden je alle mogelijke hulp, ondersteuning en werkmiddelen”

Jouw werkweek in een vogelvlucht

Je biedt tweedelijnsondersteuning aan klanten en partners wanneer er vragen zijn met betrekking tot telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Ook reageer je tijdig op incidenten, verzoeken en wijzigingen van klanten en ondersteunt hen hierin. Je streeft er altijd naar om problemen voor te zijn en/of deze tijdig te analyseren en op te lossen. Jij traint hierin niet alleen jezelf, maar ook je collega’s. Zijn er veel voorkomende vragen op de werkvloer en/of gebeuren er terugkerende incidenten? Dan rapporteer jij deze informatie om vervolgens een plan van aanpak te schrijven.

Get in touch!

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct. Heb je vragen? Neem dan contact op met Karolien.

Nog even over ons:

Destiny geeft ondernemers vrijheid terug. Vrijheid om te communiceren waar en wanneer je dat wilt, zonder concessies te doen op bereikbaarheid of veiligheid. En die vrijheid moet vanzelfsprekend zijn. Dus weg met die traditionele kantoortelefoon. Weg met dat traditionele bureau. We leven in de 21ste eeuw: werken kan overal.

Onze ambitie? Een toonaangevende secure cloud communicatieprovider worden die ondernemers in heel Europa in staat stelt efficiënter en professioneler samen te werken. Zij krijgen hierbij een VIP-klantervaring. As it should be.

Solliciteer nu

Acquisitie op basis van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Vragen? Neem contact op met

karolien-sweron


Karolien Sweron

Partner in recruitment
Stuur een e-mail

Deel dit

Vacature: Second Line Support Engineer

Zijn onze klanten straks in de wolken met jou?

Wij houden van onze klanten. En onze klanten van ons. Dat willen we graag zo houden en dus zijn we ter uitbreiding van ons Support Team locatie Gemert op zoek naar een Second Line Support Engineer die de NPS op zijn bureaubladachtergrond heeft staan. Op je buik tatoeëren mag natuurlijk ook.

Werken bij Destiny

Wil jij werken bij Destiny, een snelgroeiende telecomdienstverlener waar een perfecte balans tussen wensen en oplossingen, behoeften en software en mensen en technologie centraal staat? Deel jij onze ambitie om een toonaangevende secure cloud communicatieprovider te worden die ondernemers in heel Europa in staat stelt efficiënter en professioneler samen te werken? En wil jij graag als Second Line Support Engineer bij ons aan de slag? Lees dan snel verder.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt een afgeronde opleiding in IT/ ICT (niveau BCs) of hebt vergelijkbare werkervaring;
  • Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring als Second Line Support Engineer;
  • Je hebt uitstekende probleemoplossende vaardigheden;
  • Je bent bereidt tot het volgen van de benodigde opleidingen;
  • Je bent klantgericht ingesteld.

Waar blink jij in uit?

  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als in schrift;
  • Je hebt ervaring in telecommunicatiesystemen en idealiter ervaring met Swyx en/of 3CX;
  • Je hebt ervaring met Cisco (pre) en je hebt kennis van Root Cause Analysis (RCA).

Wat kun je van ons verwachten?

  • Werken bij een bedrijf waar kwaliteit hoog in het vaandel staat, jawel we zijn in het bezit van een Titanium partnership!;
  • Een hecht team met een familiare sfeer, waar hard wordt gewerkt en hard wordt gelachen;
  • Een aanbod van diverse opleidingen en cursussen;
  • Je maakt in deze rol een vliegensvlugge start met het behalen van je 3CX Certificaten;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

“Destiny onderscheidt zich door het CORE-principe, dat staat voor:
Commitment: We gaan er samen voor en streven een langdurige samenwerking na.
Ownership: Verantwoordelijkheden nemen, maar ook krijgen.
Respect: Elk mens is anders, we laten eenieder in zijn waarde.
Empowerment: We bieden je alle mogelijke hulp, ondersteuning en werkmiddelen”

Jouw werkweek in een vogelvlucht

Je biedt tweedelijnsondersteuning aan klanten en partners wanneer er vragen zijn met betrekking tot telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Ook reageer je tijdig op incidenten, verzoeken en wijzigingen van klanten en ondersteunt hen hierin. Je streeft er altijd naar om problemen voor te zijn en/of deze tijdig te analyseren en op te lossen. Jij traint hierin niet alleen jezelf, maar ook je collega’s. Zijn er veel voorkomende vragen op de werkvloer en/of gebeuren er terugkerende incidenten? Dan rapporteer jij deze informatie om vervolgens een plan van aanpak te schrijven.

Get in touch!

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct. Heb je vragen? Neem dan contact op met Karolien.

Nog even over ons:

Destiny geeft ondernemers vrijheid terug. Vrijheid om te communiceren waar en wanneer je dat wilt, zonder concessies te doen op bereikbaarheid of veiligheid. En die vrijheid moet vanzelfsprekend zijn. Dus weg met die traditionele kantoortelefoon. Weg met dat traditionele bureau. We leven in de 21ste eeuw: werken kan overal.

Onze ambitie? Een toonaangevende secure cloud communicatieprovider worden die ondernemers in heel Europa in staat stelt efficiënter en professioneler samen te werken. Zij krijgen hierbij een VIP-klantervaring. As it should be.

Solliciteer nu

Acquisitie op basis van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Vragen? Neem contact op met

karolien-sweron


Karolien Sweron

Partner in recruitment
Stuur een e-mail

Deel dit