Vacature: First Line Support Engineer

Zijn onze klanten straks in de wolken met jou?

Wij houden van onze klanten. En onze klanten van ons. Dat willen we graag zo houden en dus zijn we ter uitbreiding van ons Support Team locatie Sint-Oedenrode op zoek naar een First Line Support Engineer die de NPS op zijn bureaubladachtergrond heeft staan. Op je buik tatoeëren mag natuurlijk ook.

Ben jij een gedreven First Line Support Engineer met sterke communicatieve vaardigheden en heb je een neus voor creatieve oplossingen? Wil je graag werken in een jonge, dynamische omgeving en houd je wel van een fanatiek potje tafelvoetbal? Lees dan snel verder!

Wat verwachten wij van jou?

  • Je bent in staat om te switchen tussen eenvoudige gebruikersvragen en (complexe) telefonie gerelateerde problemen;
  • Je bent accuraat, doeltreffend, ambitieus, representatief en hebt een open en eerlijke houding;
  • Je bent je bewust van je verbeterpunten en pakt deze aan;
  • Je bent een doorzetter, je gooit de handdoek niet snel in de ring;
  • Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo 4 niveau of 2 tot 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie met B2B contact;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met telefoonsystemen, Hosted Telefonie en datadiensten;
  • Je hebt een goed analytisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel woord als schrift;
  • Je bent bereid om benodigde opleidingen te volgen;
  • Je hebt een probleemoplossend vermogen, waarbij initiatief en creativiteit getoond wordt.

Waar blink jij in uit?

  • Je bent gedreven en ambitieus en gaat steeds weer voor het beste resultaat.
  • Je hebt ervaring met: Microsoft Windows (7, 8, 10), Windows Server, Cisco routers, ticketsystemen;
  • Je hebt een flexibele, proactieve en stressbestendige houding en hebt een echte teamplayers mentaliteit.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een leuke, gemoedelijke werksfeer en een werkplek waar jij je creativiteit optimaal kunt benutten;
  • Werken bij een bedrijf waar kwaliteit hoog in het vaandel staat;
  • Een prima basissalaris met interessante bonusregeling;
  • Ontwikkelmogelijkheden binnen een sterke groeiende, internationale organisatie;
  • Interne en externe opleidingen;
  • Een verzorgde lunch;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een uitstekende pensioenregeling.

Bij Destiny is er ruimte voor eigen inbreng en ideeën. Ook zijn er diverse doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf en hechten ze veel waarde aan zelfreflectie en het behalen van persoonlijke doelen.

“Destiny onderscheidt zich door het CORE-principe, dat staat voor:
Commitment: We gaan er samen voor en streven een langdurige samenwerking na.
Ownership: Verantwoordelijkheden nemen, maar ook krijgen.
Respect: Elk mens is anders, we laten eenieder in zijn waarde.
Empowerment: We bieden je alle mogelijke hulp, ondersteuning en werkmiddelen”

Jouw werkweek in een vogelvlucht

Je gaat werken in een team met eerste- en tweede-lijns medewerkers waarvan jij de eerste-lijn gaat versterken. Je hebt B2B contact met allerlei verschillende bedrijven (van ziekenhuis tot autodealer, van klein tot groot). Je bent werkzaam vanuit het kantoor in Sint-Oedenrode.

De klant helpen, ondersteunen en meedenken in oplossingen is waar jij goed in bent. Je bent dan ook erg klantvriendelijk en hebt een servicegerichte instelling. Alle vragen die binnenkomen registreer je, beoordeel je op impact en prioriteit en leg je nauwkeurig vast. Tevens bewaak je de voortgang hiervan.

Nog even over ons:

Destiny geeft ondernemers de vrijheid terug. Vrijheid om te communiceren waar en wanneer je dat wilt, zonder concessies te doen op bereikbaarheid of veiligheid.

Onze ambitie? Een toonaangevende secure cloud communicatieprovider worden die ondernemers in heel Europa in staat stelt efficiënter en professioneler samen te werken. Zij krijgen hierbij een VIP-klantervaring. As it should be.

Solliciteer nu

Vul hier je gegevens in dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Vul een geldig e-mailadres in
Ongeldige invoer
Upload je CV (.docx/.pdf) om verder te gaan
Upload je motivatiebrief (.docx/.pdf) om verder te gaan

Velden gemarkeerd met een * zijn verplicht.

Get in touch!

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct. Heb je vragen? Neem dan contact op met Kim.

Kim Feij

0618237126
Consultant
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

*Acquisitie op basis van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Onze CORE Destiny

Wij pakken het net even iets anders aan

11.5K+

Gelukkige klanten

150K+

Cloud communicatie gebruikers

250+

Enthousiaste werknemers

400+

Hechte partners

150K+

Cloud security gebruikers

We gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en te kunnen verbeteren.

Voorkeuren cookies

We gebruiken cookies om onze website te analyseren en verbeteren, en voor marketing en om ervoor te zorgen dat je relevante content te zien krijgt. Het niet toestaan van cookies kan invloed hebben op je gebruikerservaring. Let op: Als je via deze site een YouTube-filmpje bekijkt, plaatst YouTube áltijd een cookie bij je.
Functionele Cookies Altijd ingeschakeld
Functionele cookies zorgen ervoor dat onze website goed werkt en zijn altijd ingeschakeld. Alles om je een goed werkende website te kunnen tonen.
Analytische Cookies Uitgeschakeld
Met analytische cookies kunnen we (geanonimiseerde) gegevens verzamelen over het gebruik van onze website. Dat helpt ons onze website te kunnen optimaliseren.
Marketing Cookies Uitgeschakeld
Marketing cookies zijn nodig voor functies als socialmedia-deelbuttons en het bijhouden van surfgedrag. Met deze cookies kunnen we je relevante content en advertenties laten zien.